Algemene informatie

Woongoed Flakkee is een woningbouwvereniging met 1.625 leden. Het doel van de vereniging is uitsluitend werkzaam te zijn op het gebied van de volkshuisvesting.

Om dit doel te realiseren beschikt Woongoed Flakkee over ruim 2650 verhuureenheden in de gemeente Middelharnis en de woonkern Oude-Tonge van de gemeente Oostflakkee.

Daarbij zijn de volgende 4 speerpunten van beleid leidend:

• Het terugdringen van het aantal woningzoekenden;
• Het bevorderen van de emancipatie van huurders (ook wel verheffen genoemd);
• Het participeren in de zorg door verantwoordelijkheid te nemen voor de ‘hardware’ in de zorg;
• (Samen)werken aan verbetering van de kwaliteit van de samenleving (verbinden).

Hier kunt u het beleidsplan downloaden.

Wij streven naar een kwalitatief hoogwaardige dienstverlening aan de klant. Centraal staan onze huurders, woningzoekenden, belanghebbenden en overige belangstellenden. Hiervoor zijn dagelijks 24 medewerkers actief. Service, klantgerichtheid en klantbewustheid staan hierbij centraal.

Woongoed Flakkee is dan ook in het bezit van het KWH-huurlabel. Een klant van een KWH-woningcorporatie wil het idee hebben dat hij klant is bij een kwaliteitscorporatie. Huurders willen zorgeloos huren en verwachten daarbij een goede dienstverlening vanuit Woongoed Flakkee. Met het KWH-Huurlabel krijgt de huurder inzicht in de kwaliteit van deze dienstverlening.

De dienstverlening wordt op 10 gebieden doorgelicht. Niet alleen wordt er naar de organisatie gekeken, maar ook juist de huurders wordt hun mening gevraagd over de dienstverlening. Jaarlijks onderzoekt KWH of Woongoed Flakkee goede dienstverlening blijft bieden. Zo blijft Woongoed Flakkee de dienstverlening continu verbeteren.

Wilt u meer lezen over het KWH? Klik dan hier.

KvK nr: 23034176